Wählen Sie aus unserem umfangreichen Produktportfolio, um Ihre IT-Infrastruktur zu betreiben. Umfangreiche Systeme und Dienste brauchen die richtigen Werkzeuge, ein wachsames Auge und die richtigen Reporting- und Eskalationsstrategien.

Unser Monitoring für Geschäftskunden beinhaltet regelmäßige Reports, Fehlerbehebung und automatisierte Eskalation. Wir überwachen Ihre gesamten Netzwerkresourcen, Server, Switche, Router und Dienste - jede IP-basierte Netzwerkkomponente und ihre Ports.

Wir vereinbaren Service Level Agreements mit unseren Kunden und garantieren Verfügbarkeit und Leistung geschäftskritischer Systeme. Darüber hinaus beraten wir Sie in Fragen des Operations Management und in der Auslegung und Implementierung von automatisierten Monitoringdiensten für Ihr Netzwerk.

Unsere Experten werden die für Ihre Systeme und Dienste kritischen Parameter definieren und eine kundenindividuelle Eskalationsstrategie erstellen, um die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. In enger Zusammenarbeit mit jedem einzelnen Kunden, wird die angestrebte Diensteverfügbarkeit und Wiederherstellungszeit definiert.

Wir schreiten ein, bevor eine Systemkomponente oder ein kritischer Dienst ausfällt, indem unsere Administratoren direkt benachrichtigt werden und nach vordefinierten Reaktionsstrategien handeln. In Kombination mit unseren Premium SLAs und unserer Sicherheitsberatung geben wir Ihnen so ein Maximum an Gewissheit, dass Ihre Systeme jederzeit verfügbar sind.

Monitoring

MPeXnetworks überwacht sämtliche IP-basierten Netzwerkkomponenten und deren Ports. So können Hardware und Dienste auf Verfügbarkeit und Responsezeiten üerprüft werden. Fällt eine Komponente aus oder vermindert sich die Responsezeit eines Dienstes unter einen kritischen Wert, versendet das System automatisiert Nachrichten. Zusätzlich evaluieren wir Ihre Systeme regelmäßig und machen Vorschläge, wie Ihre Hostingumgebung verbessert und sicherer gemacht werden kann.

Benachrichtigung

Durch die Festlegung angepasster Eskalationsstrategien ist MPeXnetworks benachrichtigt, bevor ein aufgetretenes Problem so akut wird, dass der Produktivbetrieb beeinträchtigt ist. Die Benachrichtigung kann als eMail, SMS, Fax oder per Telefon an Administratoren und Verantwortliche erfolgen.

Reporting

Die durch MPeXnetworks erstellten Berichte bilden die Verfügbarkeit der Komponenten Ihres Netzwerks im Längsschnitt ab. Durch diese Analyse können Schwachstellen aufgedeckt und beseitigt und die Verfügbarkeit Ihres Netzwerks und Ihrer Dienstleistungen optimiert werden.

Unsere Leistungen rund ums Monitoring:

• Beratung und Implementierung
• Installation und Konfiguration
• Integrierung von Monitoringkomponenten
• Definition geeigneter Eskalationsstrategien
• Programmierung von Plugins für Sonderfunktionen
• Schulung von Administratoren und Anwendern